よくあるご質問

保険でのご利用の場合、以下の方が対象となります。
・定期通院の他にご自宅での体調管理・リハビリ・医療処置などの支援が必要と判断された方
・介護保険制度で認定を受けている方(要支援・要介護と認められた方)

その他、医療保険内・自費でもご利用いただけます。

当事業所に直接ご連絡いただく、もしくは入院・通院している病院のかかりつけ医や相談窓口、担当ケアマネジャー・役場の窓口に訪問看護・訪問リハビリを利用したいとお伝えください。

利用いただくサービスをケアマネジャーやかかりつけ医と相談の上、病気・けがの症状や身体の状態、保険の種類、ご利用者様やご家族のご希望も合わせて決定いたします。

はい、土日祝・24時間365日対応しておりますので、緊急時はすぐにご連絡ください。
緊急時の訪問サービスは1回目の訪問時に別途ご提案させていただきます。
初回時に必要ないと判断された方でも、状況に応じて柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。

【緊急時の訪問サービス】
医療保険：月6,400円の1~3割
介護保険：月5,980円の1~3割

ご利用のサービス・保険の種類によって異なります。
医療保険・介護保険をご利用の場合、基本的には1~3割負担でご利用いただけます。

自費でのご利用でない場合、ほとんどが1か月まとめて翌月支払いとなります。

医療保険、介護保険とも利用された翌月の10日以降に請求金額が確定します。ご希望に応じて集金や引き落とし、お振込みなどでお支払いいただきます。

ご利用日の前日16時までにご連絡いただいた場合は、キャンセル料はいただいておりません。
当日のキャンセルやご連絡がない場合は、所定のキャンセル料をご負担していただく場合がございます。

【キャンセル料金】
前日16時までにご連絡がない場合：料金の50%
当日・無断キャンセルの場合：料金の100％
※病状の急変・急な入院などの場合はキャンセル料は請求いたしません。

生活保護の方は、保険利用で自己負担なくご利用いただけます。

対応エリア内でしたら交通費はいただいておりません。

【対応エリア】
堺市全域・岸和田市・貝塚市・和泉市・泉佐野市・泉南市・田尻市・熊取町・高石市・泉大津市・忠岡町

基本的にはご利用者様お１人で問題ございません。
ご家族・かかりつけ医と事前によく相談した上で、お1人でも大丈夫かどうかを決定します。

同日に2ヶ所の事業所から訪問看護を受けることは原則できません。

訪問日時を調整して、2か所の事業所から訪問することは可能ですので、ケアマネジャーや訪問看護ステーションにご相談ください。

保険適用でない場合でも自費サービスでご利用いただけます。
保険内での週3回の訪問では足りないという場合も、週4回目以降は自費でご対応させていただきますのでご相談ください。